目前聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營的服務(wù)主要是有線電話聯(lián)網(wǎng)報(bào)警方式,結(jié)構(gòu)是分為前段與后端兩部分,而前端主要是電話線
報(bào)警主機(jī),而后者即是電話接警主機(jī),而它的工作原理就是通過CID的協(xié)議將報(bào)警信息從前傳到后;而運(yùn)營商是怎么給用戶收取費(fèi)用呢?一般是在初次安裝時(shí)就會先收安裝費(fèi)用,然后就是每月收取用戶的相關(guān)服務(wù)費(fèi),這樣的運(yùn)營方式已經(jīng)是維持了很多年,到現(xiàn)在仍然還是這樣的方式,所以要滿足當(dāng)今的市場就需要一個(gè)新技術(shù)的發(fā)展平臺。
三、未來聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營服務(wù)發(fā)展趨勢
了解了當(dāng)今聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營的狀況,那么我們談?wù)勎磥淼陌l(fā)展趨勢,首先我們要了解一個(gè)問題,就是運(yùn)營服務(wù)與用戶體驗(yàn)的相互矛盾,這是目前最日益凸顯的問題,用戶現(xiàn)場發(fā)生警情時(shí),由于傳統(tǒng)的報(bào)警服務(wù)是先把所有的報(bào)警信號都傳送到接警中心,然后再通過電話通知用戶,導(dǎo)致用戶沒法第一時(shí)間收到報(bào)警信息,沒法第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場制止,而運(yùn)營商對警情信息的處理和相關(guān)報(bào)警設(shè)備的檢測,導(dǎo)致用戶難以體察,同時(shí)運(yùn)營商的服務(wù)價(jià)值就不高;還有目前人們對現(xiàn)在安裝的有線電話需求量已經(jīng)逐步下降,而且電話線報(bào)警還會額外產(chǎn)生一些沒必要的話費(fèi),造成普通家庭和偏遠(yuǎn)地區(qū)沒法享受到該有的服務(wù);最后就是電話線報(bào)警所帶來的誤報(bào)導(dǎo)致運(yùn)營商無用功出警,浪費(fèi)大量的人力物力,造成成本高的問題,所以我們的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營商要想在未來的發(fā)展路上更加順利更加簡單,那么就得實(shí)施以下由獅子王聯(lián)網(wǎng)報(bào)警提供的解決方案。
四、商鋪聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)營中心解決方案
實(shí)施步驟:
(1)對于安防行業(yè)的規(guī)范化管理必須要加強(qiáng),對聯(lián)網(wǎng)報(bào)警行業(yè)的指導(dǎo)要正確履行,有效提高聯(lián)網(wǎng)報(bào)警行業(yè)的執(zhí)行能力,解決行業(yè)實(shí)際困難,促使聯(lián)網(wǎng)報(bào)警行業(yè)健康發(fā)展;
(2)接警中心的上下級要明確要有一個(gè)規(guī)模,架構(gòu)出信息傳輸及時(shí)、上下聯(lián)動(dòng)、操作權(quán)限分明的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),實(shí)行加強(qiáng)社會全面控制的要求,降低運(yùn)營成本,增加利潤空間的最基本方法;
(3)搭建起當(dāng)今最先進(jìn)的通信設(shè)備和最靈敏的感應(yīng)設(shè)備,利用高科技計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)字圖像傳送技術(shù)上使用聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng),將監(jiān)控?cái)z像頭與報(bào)警主機(jī)、紅外探測器與接警中心連城一線,將原來系統(tǒng)的缺點(diǎn)全部給更新替換解決掉,原來的限制地域和用戶數(shù)量等缺點(diǎn),現(xiàn)在就可完全解決掉這個(gè)問題,讓該系統(tǒng)達(dá)到容量大、組織靈活、反應(yīng)速度快等優(yōu)點(diǎn),來滿足用戶和市場的需求,成為當(dāng)今最有力的安防防范的重要保障力量。
(4)運(yùn)營商該與一個(gè)有實(shí)力相當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn)公司長期合作,建立友好關(guān)系,密切合作,能夠當(dāng)用戶發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失時(shí),一起負(fù)起因警情帶來損失的賠償義務(wù),這樣既可讓保險(xiǎn)公司增加多一個(gè)項(xiàng)目,又可保障用戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全,達(dá)到合作共贏,促使經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要目標(biāo)。
(5)作為保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營商,更要做到不能有官商的作風(fēng),放下架子努力去做市場,更不能以權(quán)謀私,會導(dǎo)致用戶產(chǎn)生抵觸,后面服務(wù)費(fèi)難以收費(fèi)的問題,做到讓用戶真心感受到聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營商所帶來的真誠服務(wù)與密切關(guān)心,讓用戶感覺錢花值了,只有這樣才能把聯(lián)網(wǎng)報(bào)警事業(yè)做得更強(qiáng)大。
(6)為用戶提供安裝一套高質(zhì)量的安防保障設(shè)備,培養(yǎng)自身的一支高素質(zhì)安保人員,在用戶面前展現(xiàn)該運(yùn)營商的安保實(shí)力與公司的經(jīng)營理念,在給用戶安裝之后,必須要精心給用戶維護(hù)好,讓用戶感覺到貴公司擁有誠信經(jīng)營、客戶至上的理念,而且因?yàn)榻o用戶安裝了聯(lián)網(wǎng)報(bào)警設(shè)備之后,已經(jīng)產(chǎn)生對罪犯的威嚇作用,導(dǎo)致用戶不會再老是遇到盜竊或者搶劫等警情,那么用戶就會誤會貴公司的服務(wù)不到位,白白交費(fèi)的錯(cuò)覺,所以運(yùn)營商還需要與用戶進(jìn)行經(jīng)常性的強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)意識,和讓用戶感覺貴公司對用戶自身無微不至的關(guān)心,達(dá)到用戶的好評,從而向其他用戶極力推薦貴公司的服務(wù)好,從而達(dá)到用戶數(shù)量不斷增長的效果。